Un site web nécessite des mises à jour régulières (CMS, extensions, sécurité), des sauvegardes, une surveillance du temps de fonctionnement et des correctifs en cas de bugs. Sans maintenance, votre site devient vulnérable aux piratages, peut tomber en panne ou devenir obsolète. Un contrat de maintenance garantit sa pérennité.

Mon service inclut : surveillance 24/7 du site, sauvegardes automatiques quotidiennes, mises à jour du CMS et des plugins, correctifs de sécurité, corrections de bugs mineurs, optimisation des performances, monitoring de la disponibilité et support technique prioritaire.

Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement pour les sites en maintenance complète. Elles sont conservées sur plusieurs supports (serveur externe sécurisé). En cas de problème, je peux restaurer votre site en quelques heures maximum.

Avec un contrat de maintenance, j'interviens immédiatement pour nettoyer le site, identifier la faille, restaurer les données saines et renforcer la sécurité. Sans contrat, l'intervention d'urgence est facturée à l'heure et peut prendre plus de temps car non priorisée.

J'utilise des outils de monitoring automatisés qui vérifient votre site toutes les 5 minutes. Si une anomalie est détectée (site inaccessible, erreur 500, temps de réponse anormal), je reçois une alerte instantanée et j'interviens rapidement pour corriger le problème.

Oui, les contrats de maintenance incluent généralement un quota d'heures mensuel pour les petites modifications (changement de texte, ajout d'images, mise à jour de pages). Les modifications plus importantes sont facturées en supplément, avec un devis préalable.

Je fais l'interface avec votre hébergeur en cas de problème technique de leur côté (panne serveur, problème de configuration). Je gère les tickets de support et m'assure que le problème soit résolu rapidement. Vous n'avez pas à vous en occuper.

C'est possible, c'est pourquoi je teste toujours les mises à jour sur un environnement de test avant de les appliquer sur votre site en production. Si un problème survient, je restaure la sauvegarde immédiatement. Vous ne subissez jamais d'interruption de service.

Je propose les deux options : abonnement mensuel (plus flexible, engagement court) ou forfait annuel (tarif réduit, engagement 12 mois). Vous choisissez ce qui vous convient le mieux. Aucun frais caché, tout est détaillé dans le contrat.

Pour les abonnements mensuels, la résiliation est possible avec un préavis de 30 jours. Pour les forfaits annuels, il y a un engagement sur l'année. Dans tous les cas, je transfère proprement tous les accès et sauvegardes pour que vous gardiez le contrôle de votre site.